当设备出现问题的时候,客户*担心的就是生产停产。传动无忧不仅可以提前帮您预防问题的发生,还可以在问题发生后及时解决,一扫产品故障突发之忧。对于小功率的产品,ABB可以为您替换为新的产品;对于大功率的产品,ABB会派专业的工程师为您现场解决问题。
费用无忧:您仅需支付固定年费,就可以获得维修、预防性维护及其他支持服务。无需考虑服务次数,不必担心预算外支出。
要想爱情保鲜,就要足够多面~ABB传动无忧服务分为两类:“延保版”和“完整版”。
在延保版服务期内,ABB电机为您提供如同产品质保期内的服务;在完整版服务期内,ABB为您的变频器提供快速维修、年度现场检查、预防性维护等。同时,您还可以根据自身需求定制远程服务以及产品培训等其他服务。
成功案例
某石化是大型石油化工企业,客户当时面临的主要问题一是变频器在投入运行后,故障处理时间较长,客户无法对维修费用进行预算。二是缺乏专业监测和维护人员,以及及时的技术支持。
为确保生产线的持续高性能运行,同时节省维修成本,客户与ABB 签订了两年期的服务保障合同,购入Drive Care 传动无忧完整版服务产品。
主要服务包括:
• 对设备进行专业管理,提高变频器可靠性,支持生产线稳定运行。
• 按照生命周期更换变频器老化器件。
• 在合同期内所有变频器享受质保服务,专人负责跟踪,只需要一个电话或邮件就能得到及时维修服务。
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